Laatst bijgewerkt op: 8 april 2025

Bij VenoWave streven we ernaar om elke bestelling zo snel en soepel mogelijk bij je thuis te krijgen, waar ter wereld je ook bent. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendprocessen, zodat je weet waar je aan toe bent.

Verwerkingstijd

• Bestellingen worden doorgaans binnen 3 tot 4 werkdagen verwerkt.

• De maximale verwerkingstijd bedraagt 7 kalenderdagen, afhankelijk van de voorraad en eventuele uitzonderingen zoals pre-orders.

• Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je hiervan een bevestiging.

Verzendkosten

• De verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven bij het afrekenen van je bestelling, afhankelijk van je locatie, het gewicht en de grootte van het pakket.

Binnenlandse & internationale verzending

• We verzenden wereldwijd.

• De levertijd varieert per bestemming. Bestellingen afkomstig uit of geproduceerd in de Verenigde Staten kunnen een langere levertijd hebben, vooral buiten Noord-Amerika.

• In de toekomst kunnen we overstappen naar een Europese producent, wat de levertijd positief zal beïnvloeden.

Pre-orders

• Bestellingen die pre-orderartikelen bevatten, worden pas verzonden zodra alle producten op voorraad zijn.

• Je wordt op de hoogte gebracht zodra je pre-order onderweg is.

Tracking

• Je kunt een trackingnummer ontvangen op aanvraag. Vermeld dit gerust tijdens je bestelling of neem nadien contact met ons op via het contactformulier of e-mail.

Vertraagde leveringen

• Vertragingen veroorzaakt door externe factoren zoals douanecontroles, feestdagen, stakingen of vertragingen bij transportdiensten liggen buiten onze verantwoordelijkheid. We vragen hierbij om je begrip en geduld.

• In gevallen waar wij verantwoordelijk zijn voor een vertraging, zullen we dit altijd zo snel en correct mogelijk proberen op te lossen.

Vragen over verzending?

Heb je vragen over je levering of je wil een update over je bestelling? Neem dan gerust contact met ons op via:

Contactpagina: [www.venowave.com/contact]
E-mail: via het contactformulier

We staan klaar om je verder te helpen!